Gerente de TI: ventajas y desventajas, responsabilidades y educación

El mundo moderno de la tecnología informática es una especie de segmento de mercado, una de cuyas direcciones es la creación y venta de productos de software. Los programas informáticos, que suelen denominarse proyectos, pueden ser estándar y de uso generalizado en una determinada industria, o deben ejecutarse siguiendo las instrucciones de un cliente específico. Un equipo de especialistas en TI está trabajando en la creación de un proyecto de software, cuyo jefe es un gerente de TI.

El puesto de gerente de TI en algunas empresas puede denominarse "gerente de proyecto" o "gerente de proyecto". Como cualquier otra profesión, el trabajo de un gerente de TI tiene sus aspectos positivos y negativos.

Pros en el trabajo:

• Un gerente de TI tiene cierto grado de independencia y tiene la capacidad de implementar habilidades gerenciales;
• el puesto proporciona buenas ganancias y crecimiento profesional;
• alto nivel de demanda en el mercado laboral en Rusia y en el extranjero;
• la posibilidad de superación personal y la obtención de habilidades especializadas adicionales;
• la multitarea y la falta de monotonía aumentan constantemente el nivel de inteligencia;
• La actividad laboral implica una gran cantidad de contactos y conexiones a nivel empresarial.

Desventajas:

• los plazos ajustados y los regímenes multitarea a menudo provocan conflictos y situaciones estresantes;
• a menudo es necesario cooperar con clientes que no tienen conocimientos en el campo de las tecnologías de la información;
• la comunicación con el cliente debe mantenerse las 24 horas del día, los siete días de la semana, hasta que se acepte el proyecto;
• un alto nivel de responsabilidad por la calidad del trabajo y el cumplimiento de los plazos.

Un gerente de proyecto es un empleado contratado que tiene funciones gerenciales, y si un desarrollador de software es responsable solo de su área de trabajo, entonces el gerente debe ser responsable del desempeño de todo el equipo en su conjunto.

El gerente de proyecto no solo está involucrado en liderar un equipo de especialistas en el desarrollo de productos de software. Su campo de actividad también cubre la dirección de ventas de servicios en el mercado de tecnologías de la información.

Para promover proyectos con éxito y obtener ganancias, el gerente debe cumplir con las siguientes responsabilidades:

• analizar el mercado de ventas y determinar las necesidades de un consumidor potencial;
• averiguar los requisitos de los clientes para el producto de software terminado;
• pensar en métodos de promoción y formas de implementar proyectos;
• Ser capaz de aplicar correctamente la metodología de precios para atraer al mayor número de clientes posible.

Pero eso no es todo. Mientras se trabaja en un proyecto, el gerente debe ser capaz de liderarlo en todas las etapas de desarrollo, lo que implica las siguientes tareas:

• planificar el concepto general del proyecto, determinando la cantidad de tiempo requerido para su implementación;
• determinación del número de desarrolladores involucrados, la distribución de tareas entre ellos y el monto de la remuneración monetaria por su trabajo;
• organización de un lugar de trabajo para la implementación del proyecto y proporcionar a los artistas los componentes necesarios para la implementación del trabajo;
• actuar como enlace entre el cliente y el equipo de desarrollo, así como establecer relaciones dentro del equipo entre sí;
• control sobre el trabajo de los desarrolladores y el proceso de creación de un producto;
• Solución oportuna de problemas emergentes en el transcurso del proyecto.

Cualquier gerente de TI debe realizar una evaluación sólida de sus propias habilidades y las capacidades del equipo. Un candidato que solicite el puesto de gerente de proyecto debe tener un cierto conjunto de conocimientos y habilidades prácticas:

• la base para programar y probar un producto de software;
• fundamentos de la economía en el campo de las tecnologías de la información;
• conocimientos básicos de ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, el uso de frameworks para el desarrollo web y la capacidad de trabajar en plataformas para programas móviles;
• experiencia en gestión de procesos de proyectos;
• habilidades de planificación estratégica y gestión del tiempo de trabajo;
• habilidades analíticas y capacidad para organizar una gran cantidad de información;
• experiencia en selección de personal, gestión de personas y conocimiento de técnicas de resolución de conflictos;
• buen conocimiento del inglés con capacidad para realizar traducciones técnicas;
• conocimiento y comprensión del proceso comercial para el que el cliente solicita un producto de software;
• la capacidad de motivar a todo el equipo para un trabajo exitoso y encontrar un enfoque personal para cada empleado;
• respetando los intereses del cliente y esforzándose por satisfacer sus necesidades relacionadas con el proyecto.

Para trabajar como gerente de TI, no basta con conocer la economía, para poder gestionar personas y procesos de trabajo. Las personas se vuelven tales especialistas Graduado de instituciones de educación superior especializadas en las áreas de matemáticas aplicadas, informática, ingeniería de software... En cuanto al conocimiento gerencial, se puede obtener adicionalmente en cursos de actualización.

Muchos gerentes de proyectos comenzaron sus carreras como un asistente de desarrollo típico o un gerente que trabaja en el área de servicio de información y atención al cliente. Sin embargo, gracias al deseo de desarrollarse en el campo de actividad elegido, estas personas pudieron alcanzar el puesto directivo deseado. Por supuesto, sus cualidades personales no fueron menos importantes en este difícil camino:

• orientación rápida en las capacidades de la empresa;
• comprensión de la terminología profesional utilizada por los desarrolladores y capacidad para transmitir la esencia de los procesos a un cliente que no tiene conocimientos especializados en esta área a un nivel accesible;
• excelentes habilidades de comunicación y organización, habilidades de trabajo en equipo;
• capacidad de solución no estándar de problemas complejos;
• alto nivel de inteligencia, autodisciplina y responsabilidad;
• buena resistencia al estrés, sin conflictos;
• esforzándose por la mejora continua del nivel de sus conocimientos.

La opción ideal para la designación para el puesto de gerente de TI es un especialista que en el pasado tuvo experiencia como desarrollador de proyectos. Puede evaluar y rechazar adecuadamente sus ideas, guiado por la experiencia práctica disponible.

Los solicitantes para el puesto de gerente de proyectos son invitados por estudios web y agencias que brindan servicios para la creación de productos de software únicos. Además, estos especialistas suelen ser necesarios para los departamentos de TI de las grandes empresas comerciales o de fabricación, así como para los operadores de redes de telecomunicaciones. Un empleado que anteriormente ocupó el puesto de analista de negocios, desarrollador y administrador de sistemas también podrá crecer hasta el puesto de gerente de proyecto. Lo principal es que el solicitante comprenda los procesos comerciales y los conceptos básicos de la programación.

El monto de las ganancias de los especialistas en el campo del desarrollo de software depende de su experiencia y conocimiento, así como de la posición de la empresa en el mercado de dichos servicios. El salario inicial puede variar de 20 a 30 mil rublos; por regla general, esta es la cantidad que se paga a un asistente de desarrollo o un pasante sin experiencia laboral. Con el crecimiento profesional y la transición a un puesto gerencial, un gerente puede ganar de 130 a 160 mil rublos; este es el nivel de ingresos promedio de dichos especialistas en Rusia.