Community manager: ¿quién es y qué hace?

El Community Manager es una nueva profesión que se ha comenzado a desarrollar en el territorio de nuestro país hace relativamente poco tiempo. Al mismo tiempo, despierta un interés genuino en muchos jóvenes.

¿Quién es un community manager y qué hace? ¿Cuáles son los requisitos para un especialista? ¿Qué formación se requiere y cuáles son las perspectivas profesionales? Encontrará respuestas a estas, así como a otras preguntas en nuestro material.

Administrador de la comunidad Es un especialista que gestiona comunidades de personas (el término en sí vino del inglés al ruso)... Dichos especialistas están involucrados en la organización de comunidades de personas en Internet (con mayor frecuencia en las redes sociales).

Como cualquier otra profesión, la profesión de community manager tiene sus propias características y características. Además, son tanto positivos como negativos. En este sentido, antes de postularse para el puesto, debe familiarizarse con todos los pros y contras.

Las ventajas del trabajo incluyen las siguientes características:

• la oportunidad de mostrar tu creatividad (debido a que una de las características funcionales de la profesión es la creación de contenido, el community manager tiene la oportunidad de mostrar su creatividad y creatividad en el marco del flujo de trabajo);
• horario de trabajo conveniente (muy a menudo, los community managers trabajan de forma remota, lo que ahorra tiempo en la carretera, además de combinar las tareas laborales y las tareas del hogar);
• falta de estándares educativos (si se desea, casi cualquier persona puede ocupar el puesto de este especialista, ya que no existen requisitos educativos estrictamente definidos);
• trabajar en un campo en desarrollo (la actividad profesional de los community managers está directamente relacionada con el uso de nuevas tecnologías).

Entre las desventajas están:

• horario de trabajo irregular (esto concierne principalmente a los administradores de la comunidad que trabajan con comunidades en línea; la fuerza mayor puede ocurrir en cualquier momento del día);
• altos niveles de estrés (debido a que estos especialistas trabajan con diferentes personas, no se pueden evitar situaciones estresantes);
• gran responsabilidad (debido a que al community manager se le asigna una gran cantidad de tareas, éste tiene un alto nivel de responsabilidad);
• salarios bajos (solo se puede obtener una gran recompensa monetaria por su trabajo si tiene mucha experiencia o si es un especialista popular con muchas críticas positivas);
• complejidad de las tareas (Las funciones de un community manager consisten en una gran cantidad de tareas diversas, por lo que el empleado debe tener una gran cantidad de conocimientos y habilidades).

Las responsabilidades laborales de un administrador comunitario dependen en gran medida del lugar de trabajo específico, así como del empleador. Normalmente, a la hora de postular a un puesto o durante la entrevista inicial, el empleador te ofrecerá familiarizarte con la descripción del puesto, que contendrá todas las tareas que tendrás que realizar en el transcurso de tu actividad profesional. Sin embargo, debido al hecho de que los detalles del trabajo de las diferentes empresas tienen sus propias diferencias, dichas descripciones de puestos pueden cambiar, por lo que debe estar preparado. Además, antes de postularse para un puesto, debe estar absolutamente seguro de que puede manejar todas las responsabilidades.

Si intentamos compilar una lista estandarizada y universal de responsabilidades laborales de un administrador de la comunidad, obtenemos algo como esto:

• crear una variedad de materiales para plataformas de información (tal tarea puede incluir escribir publicaciones, diseño, etc.);
• monitoreo de los recursos de la red (muy a menudo, simultáneamente con las funciones de un administrador de la comunidad, un especialista que trabaja en un puesto determinado realiza las tareas de un moderador);
• escribir reseñas;
• trabajo analítico con gran cantidad de información (fuentes nacionales y extranjeras);
• la promoción del producto;
• análisis de contenido;
• comunicación con usuarios y clientes;
• desarrollo y creación de proyectos;
• recopilación de reseñas;
• gestión de debates;
• redacción y publicación de noticias;
• trabajo en equipo, etc.

A menudo, los empleadores plantean requisitos bastante estrictos en relación con los community managers. Es que estos especialistas juegan un papel clave en muchos proyectos y, por tanto, deben tener la suficiente cualificación y competencia.

En cuanto a las competencias y habilidades profesionales directamente clave, el community manager está obligado a cumplir al 100% la descripción de su puesto. Además, debe tener habilidades adicionales, por ejemplo:

• comprender algoritmos y poder trabajar con una variedad de redes sociales (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc.);
• ser capaz de analizar a la audiencia;
• identificar el contenido más popular;
• trabajar con datos estadísticos y analíticos;
• formular la política editorial;
• crear alianzas con otros proyectos, etc.

A pesar de que la profesionalidad y las calificaciones de un community manager juegan un papel importante, las cualidades individuales de este especialista no son menos importantes. Por lo tanto, ciertos rasgos de carácter ayudarán al administrador de la comunidad a hacer bien su trabajo. Se cree que un especialista debe tener las siguientes características:

• sociabilidad;
• cortesía;
• amabilidad;
• alto nivel intelectual;
• tolerancia al estrés;
• capacidad para tomar decisiones y responsabilizarse de ellas;
• perseverancia;
• creatividad.

La combinación de cualidades profesionales y personales permitirá que el community manager se convierta en un especialista de primer nivel, muy demandado en el mercado laboral.

Hasta la fecha, no existen requisitos específicos para la educación de un administrador comunitario. La cosa es que estos especialistas no se enseñan en universidades o colegios. Es por eso que la mayoría de los empleadores enfatizan que el especialista tiene todas las habilidades y habilidades necesarias. Al mismo tiempo, algunos empleadores aún insisten en la disponibilidad de un diploma de educación superior de sus subordinados, pero no especifican un perfil específico. La ventaja será la disponibilidad de un certificado de finalización de los cursos especializados relevantes; hoy en día, tales capacitaciones y clases magistrales se pueden aprobar tanto en línea como fuera de línea.

En cuanto a la trayectoria profesional inmediata de un community manager, cabe señalar el hecho de que La vida profesional de un especialista puede desarrollarse de diversas formas. Entonces, por ejemplo, puede convertirse en gerente de proyecto si está interesado en la promoción vertical. Además, no es raro que los community managers abran sus propias agencias creativas y proyectos de contenido, contraten empleados y desarrollen sus propios proyectos o participen en actividades de consultoría.

Hoy en día, la profesión de community manager se considera bastante extendida y demandada. Es por eso que puede encontrar vacantes similares en los foros de mensajes. Además, consulta los sitios web de las empresas que te interesan, ya que pueden publicar puestos vacantes en sus plataformas oficiales.

Hay que tener en cuenta que el trabajo de un community manager suele ser remoto. Esto significa que no tiene que ir a la oficina todos los días para hacer su trabajo. Este hecho atrae a muchos solicitantes de empleo.

En cuanto a la remuneración material por el trabajo de un community manager, puede variar dentro de límites bastante amplios. El monto inmediato del salario puede depender de una variedad de factores: sus calificaciones, la región de operación de la empresa, el alcance de la empresa, etc. La apuesta mínima es de 15.000 rublos.

Por lo tanto, pudo asegurarse de que la profesión de administrador de la comunidad está creciendo rápidamente y es bastante popular. Sin embargo, antes de graduarse de cursos en su especialidad y buscar vacantes relevantes, debe evaluar cuidadosamente sus fortalezas y comprender si puede hacer frente a ese trabajo.