Etiqueta diplomática: tipos y reglas

El concepto de protocolo diplomático incluye un conjunto de ciertas normas y reglas de conducta que se detallan específicamente para las relaciones internacionales al más alto nivel. Al mismo tiempo, deben respetarse en el círculo de socios comerciales, colegas en el trabajo y en los negocios. En diplomacia, la observancia de la etiqueta es de particular importancia.

En las pantallas de televisión y en Internet, podemos observar cómo, en reuniones de negocios de nivel internacional, los poderes que deciden el destino de los habitantes de todo el globo, representando los intereses de su país, una corporación individual o una gran empresa. . La reputación de estados u organizaciones enteros de los que son representantes depende de su comportamiento. Por lo tanto, a estas personas se les llama así - funcionarios.

Una apariencia limpia y ordenada es esencial en el mundo de la gente de negocios. Todo lo que se exhibe debe estar impecablemente cuidado, ya sea el cuello de la camisa o las uñas y el cabello. La ropa debe corresponder al alto estatus de un diplomático, su imagen debe ser un estándar de elegancia.

Es importante no exagerar con la cantidad de perfume. La moderación debe estar en todo, incluidas las joyas y los adornos.El estilo de negocios es preferible para hombres y mujeres: los clásicos nobles y sobrios nunca perderán su relevancia y serán apropiados en cualquier evento oficial.

Al realizar una conversación, es importante comportarse con mesura y dignidad, no interrumpir a su interlocutor y evitar la gesticulación excesiva. La cultura del habla es de gran importancia: el uso de frases literarias competentes y un vocabulario rico ayudará a una persona a establecerse como un diplomático culto y educado y un socio con el que es agradable tratar.

En ningún caso debe permitirse libertades tales como el uso de lenguaje obsceno en cualquier disputa que haya surgido, para que la conversación con los socios comerciales no se convierta en un conflicto abierto o una escaramuza.

La paciencia, el tacto y la moderación ayudarán a suavizar cualquier situación, incluso la más aguda.

Me gustaría prestar especial atención a cualidades como la puntualidad. Es muy importante llegar a tiempo a su negocio o reunión. No en vano, el adagio de que el tiempo es dinero ha recibido tanta fama y popularidad. Una persona puntual exige respeto por parte de sus socios comerciales, ya que valora no solo su tiempo, sino también el tiempo de trabajo de todos sus compañeros, sin obligarlos a perder preciosos minutos o incluso horas esperando a su indisciplinada persona.

Por supuesto, los retrasos también ocurren por muy buenas razones, debido a algún tipo de emergencia o fuerza mayor que no se pudo superar. En tales casos, los socios comerciales serán más leales al hecho de la demora e intentarán meterse en la situación; sin embargo, las demoras sistemáticas sin una razón seria se considerarán una falta de respeto a los colegas.

Las reuniones diplomáticas se celebran en una gran variedad de ocasiones, desde todo tipo de festivos hasta la llegada de una delegación de un país amigo. Se elabora preliminarmente una lista de invitados, y las invitaciones en sí mismas se envían con mayor frecuencia a los destinatarios por escrito. La reunión también se organiza previamente por teléfono, se negocia el número de los presentes (de acuerdo con el protocolo, debe haber aproximadamente el mismo número de representantes de cada lado).

Se acepta que El personal subalterno es el primero en llegar a la reunión formal y los mayores llegan más tarde. Salen de la recepción al revés: primero los mayores, luego los más jóvenes. El primero en saludar a los subordinados con sus superiores. Quienes ingresen a la sala deben saludar a todos los presentes, independientemente de su género. Cuando están en el interior, los hombres son los primeros en saludar al bello sexo.

Al encontrarse con una dama, un hombre debe levantarse de su silla, expresándole así su respeto. Si la mujer se va a sentar a su lado, el hombre debe ayudarla y sacarle una silla. Al salir, el empleado debe ser el primero en despedirse de los compañeros que se quedan en la recepción.

Las recepciones diplomáticas son diurnas y nocturnas, con o sin disposición de asientos. Se dividen en varios tipos:

• Desayuno. Este tipo de recepción se realiza desde el mediodía hasta las 15.00 horas. Su menú no incluye primeros platos, en lugar de ellos, solo algunos refrigerios ligeros fríos, para uno caliente, un plato de pescado y carne cada uno, y también puede haber postre, café, té, vino o champán en la mesa. Tal recepción dura de 1 a 1,5 horas y, en su mayoría, solo los hombres están invitados a ella.
• Cena. El tipo de recepción más solemne, el horario es de 19.00 a 21.00 horas. Los invitados son invitados con sus cónyuges, a diferencia del desayuno, los primeros platos aparecen en este tipo de recepción, el tiempo de reunión es de 2-3 o más horas.
• Cena. Se diferencia del tipo de recepción anterior solo en la hora de inicio posterior, después de las 21:00.

• Cóctel. El horario del evento es de 17.00 a 18.00 durante aproximadamente dos horas. No hay disposición de asientos para los huéspedes, el ambiente en la recepción es más relajado. A diferencia del desayuno, el almuerzo y la cena, es posible llegar tarde a un cóctel, no es necesario llegar a la hora exacta especificada. El personal de servicio entrega bebidas, refrigerios fríos en tartaletas, canapés en bandejas.
• Bufé. En muchos sentidos, es similar a un cóctel: no se proporciona el asiento de los invitados, como en la versión anterior, la hora de inicio y la duración de la reunión son idénticas, llegar tarde no se considerará una violación de las reglas de etiqueta. . La diferencia radica en que en este tipo de recepciones se acostumbra poner las mesas, se sirven platos calientes.
• Almuerzo buffet... Los refrigerios y las comidas se ubican en mesas separadas, los participantes de la recepción imponen las golosinas que les gustan, y luego se hacen a un lado, dando paso a los demás participantes de la recepción. Puede sentarse con las golosinas seleccionadas en sillones o pequeñas mesas de 4-6 plazas en la misma habitación o en una habitación contigua.

El cumplimiento de la etiqueta diplomática es la clave del éxito en la construcción de relaciones comerciales entre socios comerciales. La actitud respetuosa y la buena voluntad ayudan a ganarse el favor de los colegas y, como resultado, abren las puertas a nuevas buenas oportunidades y perspectivas. Es importante tener en cuenta que la observancia de la etiqueta ayuda no solo en el campo laboral, sino también en la vida cotidiana. El hábito de comportarse de manera inteligente y ética tendrá un efecto beneficioso en todas las demás áreas de la actividad humana.

Para obtener más información sobre el protocolo diplomático y la etiqueta, vea el video a continuación.