Reglas y principios básicos de etiqueta empresarial.

Adherirse a un código de conducta empresarial no solo facilita el trabajo diario, sino que también tiene un impacto cercano en las carreras y los ingresos. El estilo adecuado y los buenos modales son factores que inciden en tu carrera. Conducirá a mejores relaciones con colegas, subordinados y jefes.

La etiqueta comercial no se trata solo de reglas que le indican cómo llevar a cabo negociaciones comerciales en reuniones importantes. La capacidad de comportarse correctamente en cualquier situación ya no es una habilidad deseable, se ha convertido en una necesidad. También es una excelente manera de presentarte profesionalmente incluso en ocasiones menos formales.

Además de la etiqueta adecuada, la apariencia y la vestimenta también son muy importantes. Las primeras impresiones suelen ser fundamentales para ganarse el agrado de un contratista. Recuerde que su profesionalismo se ve enfatizado por ciertos comportamientos no verbales., es decir, actitud, sonrisa, contacto visual, gestos y técnica vocal, mediante los cuales amplificas el poder de las palabras que dices.

Este concepto se refiere a las costumbres, las formas sociales, las normas vigentes en el lugar de trabajo, así como la capacidad de comportarse en la vida personal y profesional, la capacidad de afrontar diferentes situaciones.

Savoir-vivre se basa en cuatro pilaresque son la base del arte de vivir. Las reglas del savoir-vivre son universales, independientemente de la ubicación, el grupo social, la relación social o profesional.

1. Primero, el principio de respeto, que significa que el comportamiento se muestra respeto por otra persona sin importar la edad, sexo, religión o cualquier otro punto de vista. Al respetar los puntos de vista de alguien, le damos a una persona el derecho a expresar su opinión, incluso si no estamos de acuerdo con él. Tratamos de no hacer que los demás se sientan incómodos con nuestro comportamiento.
2. Otro indicador es el principio de adaptación, que enfatiza la capacidad de cambiar nuestro comportamiento y adaptarnos a las circunstancias, hora del día, cultura organizacional de la empresa, a las costumbres adoptadas en un lugar determinado.
3. El principio de moderación debe aplicarse en todos los ámbitos de nuestra vida. Guárdalo en tu ropa, eligiendo accesorios, maquillaje y moderación en la comida y bebida, en expresar emociones, en hacer preguntas.
4. Por otro lado, el principio de sentido común enfatiza que en todas las situaciones debemos ponderar las palabras, los gestos y las acciones, guiados por la razón, la seguridad, y actuar de manera consciente y con cautela.

Habiéndose familiarizado con los conceptos básicos de la etiqueta, echemos un vistazo a los principios selectos y detallados del arte de vivir, cuyo conocimiento ayuda a mantener buenas relaciones interpersonales, sociales y comerciales. Estos incluyen tales normas.

La esencia de la etiqueta es la naturalidad. Tenemos que realizar cada acción con naturalidad. Solo así nos ganaremos la confianza. Algunos dicen que las reglas del savoir-vivre son estrictas y no hay lugar para la naturalidad. Está bien.

La tolerancia es fundamental para mantener buenas relaciones con las personas. La tolerancia es comprensión en relación con otros puntos de vista, estilo de vida, comportamiento, religión, preferencias culinarias. Una persona con una alta cultura personal es tolerante y paciente.

No prestamos demasiada atención a la puntualidad en este momento, por lo que alguien más llega tarde. Por lo tanto, no hay nada más molesto que esperar a los que lleguen tarde. Debes entender que no es aceptable venir más tarde.

Recordemos también que llegar antes de la hora señalada puede confundir a la persona con la que nos hemos puesto de acuerdo. Por lo tanto, para no crear situaciones incómodas, acérquese a la hora acordada. La puntualidad es una expresión de respeto por otra persona.

Al presentarse, además de su nombre y apellido, incluya su cargo y el nombre de la empresa a la que representa. No debe haber nombres académicos, profesionales o de pedigrí en esta situación. Un hombre siempre debe ser presentado a una mujer, los que son menores en un puesto oficial deben ser presentados a los mayores, y no al revés.

Los saludos son uno de los elementos de comunicación más importantes.

• No lo haga por accidente o simplemente tocando la mano de otra persona con la punta de sus dedos. Vale la pena agregar una sonrisa e incluso palabras agradables al apretón de manos. Esta técnica también debe ir acompañada de contacto visual.

• Cuando saludamos, debemos mirar directamente a los ojos. No es apropiado mirar de reojo. Si estamos sentados en una mesa y alguien quiere saludarnos con un apretón de manos, definitivamente debemos levantarnos de la mesa. Dar una mano sobre la mesa es una señal de no conocer los buenos modales. Si una mujer y un hombre son bienvenidos, la mujer extiende su mano primero. Además, se supone que el que es más joven o que ocupa una posición menor debe acercarse y saludar primero.También vale la pena recordar que la persona que va a iniciar el apretón de manos no debe inclinarse hacia adelante.
• Debe mostrar su respeto por el huésped ofreciéndole un lugar adecuado. El lugar más honorable está en el lado derecho del propietario.
• Sigue las reglas del código de vestimenta: el atuendo no solo habla de ti. A quién nos parecemos también afecta la imagen de la empresa. Solo puedes dar una buena impresión. El conocimiento y la capacidad de adherirse a un código de vestimenta son esenciales para lograr el éxito profesional y entablar relaciones. Una mirada profesional es ahora una de las competencias del empleado. Si no cumple con los estándares, puede detener la promoción.
• Aprenda a realizar negociaciones comerciales.

• Teléfono savoir-vivre Es una parte importante de un estilo de vida empresarial que no se puede ignorar.
• Trate de ser educado y hablar con calma. Antes de iniciar un diálogo, piense en el tema y qué tipo de información le gustaría recibir de la otra persona. Sea breve y específico. Así demostrarás tu profesionalidad y no molestarás al interlocutor.
• Apague su teléfono durante las reuniones de negocios. Si está planeando algo como esto, por favor dedique todo su tiempo y atención a la persona con la que está hablando. Si no está esperando una llamada telefónica urgente, silencie y apague su teléfono.

• Ser puntual - concertar reuniones con antelación. Si llega tarde, asegúrese de disculparse y explicar brevemente al anfitrión durante el receso para que no interrumpa la reunión.
• Intercambio de tarjetas de visita siempre sigue el final de la conversación. Es inapropiado preguntar sobre esto a funcionarios de alto rango, ancianos y mujeres. Hay que esperar pacientemente hasta que ellos mismos lo sugieran. Antes de colocar la tarjeta de presentación que recibe en el soporte de su tarjeta de presentación, léala.

También vale la pena aprender las reglas básicas de la elegancia. El control de nuestros gestos, expresiones faciales y posición es la "etiqueta" de la empresa. Además, el hábil uso de la escritura tradicional y el correo electrónico nos permitirá sentirnos cómodos en situaciones difíciles e inusuales tanto en la vida cotidiana de la empresa como en el mundo de los grandes negocios. Todas las suposiciones ayudarán a evitar situaciones embarazosas que a menudo nos confunden.

A través de supuestos básicos de etiqueta empresarial, aprovechamos la influencia positiva de la cultura personal en la calidad del contacto con el cliente. También le permite mostrarse de la manera correcta como una persona exitosa y comportarse de la manera correcta en cualquier situación.

Todos deben seguir las normas del código de servicio, su contenido está claramente explicado. Para una persona moderna, estos requisitos no son tan difíciles.

Puede conocer las habilidades de comunicación empresarial más importantes en el siguiente video.