Todo sobre vendedores de productos no alimentarios

Una de las profesiones más extendidas y demandadas en el sector servicios es el trabajo de vendedor. Hoy existen varias categorías de vendedores. Uno de ellos es un trabajador del comercio no alimentario. Hablaremos con más detalle sobre los detalles de la actividad de dicho especialista en nuestro artículo de hoy.

El vendedor de productos no alimenticios (como se puede entender por el nombre de la profesión) se ocupa de productos del grupo no alimentario, que, a su vez, se dividen en una gran cantidad de categorías diferentes: zapatos y ropa, muebles, telas, libros, juguetes, equipo técnicamente complejo para el hogar y la oficina, platos, artilugios y más. Dr.

Dependiendo de la categoría de las descritas anteriormente con las que el vendedor trate en el curso de sus actividades profesionales, debe tener el conocimiento apropiado... Entonces, un empleado de una tienda de electrónica debe tener conocimientos técnicos y poder explicar a los clientes las características de un modelo en particular.

En el curso de su actividad laboral, el vendedor de productos no alimenticios realiza una serie de funciones, que están reguladas por la descripción del puesto y el estándar profesional. Debo decir que las responsabilidades pueden diferir ligeramente dependiendo de la categoría de bienes con los que se trate el empleado, así como del lugar específico de trabajo y los deseos del empleador.

En general, la lista estándar de tareas para un vendedor no alimentario incluye las siguientes funciones:

• asesorar a los compradores, responder a sus preguntas (el vendedor debe poder informar completamente sobre las propiedades y características de un producto en particular);
• contabilidad (cumplimentación y creación de documentos contables y de informes);
• venta y envasado de productos;
• asistencia a los clientes en la selección del producto que necesitan (según modelo, tamaño, costo, etc.);
• preparación de documentos para la venta (por ejemplo, completar una tarjeta de garantía);
• mantener registros del surtido de productos;
• disposición de las mercancías de acuerdo con las normas de comercialización y comercialización;
• utilizar en su trabajo una caja registradora, así como programas informáticos especializados;
• realizar la aceptación de mercadería y conciliación de los productos recibidos con las correspondientes notas de porte;
• calcular los ingresos;
• mantenga el orden en su lugar de trabajo, así como en la tienda en general;
• registro y emisión de cheques para productos comprados y muchos otros. Dr.

Por lo tanto, En el proceso de realización de funciones laborales, el vendedor realiza una serie de tareas dispares que son de diferente naturaleza y complejidad.... Para asegurarse de que puede cumplir con los requisitos del empleador, es muy importante que se familiarice de antemano con la lista de responsabilidades que se le asignará (antes del empleo formal).

Un estándar profesional (o estándar profesional) es un documento que establece los requisitos de calificación para un vendedor (o vendedor-consultor) de productos no alimenticios.... Solo si el aspirante al puesto cumple plenamente con todas las disposiciones, podrá ser contratado.

Los requisitos profesionales obligatorios en relación con el vendedor de productos no alimentarios incluyen:

• capacidad para trabajar con una caja registradora;
• conocimiento y habilidad para trabajar con programas informáticos especializados (por ejemplo, 1C);
• conocimiento de los fundamentos de la psicología del consumidor;
• conocimiento de los conceptos básicos de marketing y comercialización;
• comprensión de las características de una categoría de producto específica (dependiendo de los productos con los que trabaja una empresa en particular);
• conocimiento de los conceptos básicos del flujo de trabajo, etc.

Debo decir que estos requisitos profesionales pueden variar según el lugar de trabajo específico y los deseos del empleador. Por lo tanto, cuantas más competencias posea, más especialista en demanda y relevancia en el mercado laboral será.

Además de los requisitos profesionales, muchos empleadores también plantean requisitos en relación con las cualidades personales de una persona que solicita el puesto de vendedor. Esto se debe principalmente al hecho de que en el transcurso del desempeño de sus tareas laborales, el empleado interactúa con otras personas de manera continua (clientes, colegas, representantes de ventas, etc.). Las principales características personales incluyen:

• resistencia al estrés y estabilidad emocional;
• bajo nivel de conflicto;
• tacto;
• actitud positiva;
• benevolencia;
• responsabilidad y disciplina;
• puntualidad;
• atención al detalle, etc.

Una combinación exitosa de características profesionales y personales lo convertirá en un empleado insustituible en cualquier empresa.

Cuando encuentras un trabajo como vendedor de productos no alimenticios, automáticamente adquieres una serie de derechos que, a su vez, están asociados a las responsabilidades correspondientes.

Los derechos de los empleados incluyen:

• la posibilidad de informar a la alta dirección sobre la presencia de mercancías deficientes o defectuosas en el surtido de la tienda;
• informar a la administración y al servicio de seguridad sobre situaciones de conflicto que se hayan presentado;
• realizar sus actividades en un entorno seguro;
• obtener de los superiores toda la información necesaria para el correcto desempeño de sus funciones laborales;
• enviando sugerencias de gestión para mejorar la implementación de su trabajo y muchos otros. Dr.

El vendedor es responsable de:

• incumplimiento del horario de trabajo y del horario de trabajo;
• violación de la disciplina corporativa;
• incumplimiento de las medidas de seguridad;
• causando daño (clientes, compañeros, jefes o directamente a la empresa), etc.

El nivel de responsabilidad puede variar significativamente según la naturaleza de la infracción. Por lo tanto, para algunos delitos, puede obtener una acción disciplinaria y una reprimenda, mientras que para otros, el vendedor puede enfrentar un proceso penal.

La posibilidad de crecimiento profesional como vendedor de productos no alimenticios depende principalmente del lugar de trabajo específico, así como de las ambiciones personales de la persona. Entonces, para tener la perspectiva de mejora, es necesario tomar cursos educativos para mejorar las calificaciones (por ejemplo, cursos en ciencias de los productos básicos, en el estudio de marketing o psicología del consumidor, etc.).