Todo sobre el trabajo de vendedor senior

Si está buscando un trabajo en la industria de servicios, entonces debería buscar el puesto de vendedor senior. Esta profesión es algo diferente del trabajo de un consultor ordinario. En nuestro artículo consideraremos las características y características específicas de esta vacante.

Un vendedor senior es un empleado de nivel superior que un asistente de ventas habitual. El trabajo de un especialista está asociado con un mayor nivel de complejidad y responsabilidad. Respectivamente, una persona que se postule para este puesto tendrá grandes exigencias por parte del empleador (principalmente en lo que respecta a su formación profesional).

En el curso del desempeño de sus funciones laborales, el vendedor senior no solo cumple con las tareas del vendedor ordinario, sino que también realiza tareas de gestión. Por ejemplo, con mayor frecuencia en las grandes tiendas, un vendedor senior es un empleado que está a cargo de un departamento y desempeña una amplia gama de poderes dispares. Como cualquier otra área de actividad profesional, el trabajo de un asistente de ventas se caracteriza por características individuales. Además, son tanto positivos como negativos.

Las ventajas de ser un vendedor senior incluyen varias características.

• Sin necesidad de educación especializada. A pesar de que algunos empleadores pueden exigir que un solicitante para el puesto de vendedor senior tenga un diploma, la gran mayoría de los empleadores no están interesados ​​en el nivel y la especialización de educación del candidato para el puesto.Lo principal es que te gradúes de la escuela (grados 9 u 11).
• Perspectivas de carrera. En términos generales, la posición de un vendedor senior en sí es un vendedor senior. Sin embargo, si lo desea y tiene una cantidad suficiente de ambición personal, puede continuar ascendiendo en la escala profesional. Por ejemplo, con el tiempo y adquiriendo suficiente experiencia, podría convertirse en gerente o director de una tienda.
• Alto nivel de demanda. Si analiza las vacantes abiertas existentes en el mercado laboral ruso moderno, notará que la mayoría de ellas son vacantes para puestos en el campo del comercio.

Sin embargo, además de las ventajas, hay una serie de desventajas.

• Niveles elevados de estrés. El trabajo de un vendedor senior está directamente relacionado con la comunicación constante con las personas, lo que significa que no se pueden evitar situaciones conflictivas. Para no perder su posición, así como para no romper su sistema nervioso, debe tener resistencia al estrés y estabilidad emocional.
• Salario bajo. Con la excepción de unos pocos casos aislados, la mayoría de los vendedores senior reciben salarios relativamente bajos, lo que es una fuente de frustración para muchos en el puesto.

A diferencia del vendedor promedio, el empleado senior tiene autoridad de liderazgo. Además, en ausencia del primero, el vendedor senior también puede desempeñar sus funciones. Muy a menudo, las personas que ya tienen experiencia en este campo solicitan el puesto de vendedor senior.

Cuando se emplea como vendedor senior, cada persona debe familiarizarse estrictamente con los documentos oficiales que rigen los deberes de dicho empleado. Estos documentos incluyen principalmente descripciones de puestos, así como estándares profesionales. Indican todas aquellas funciones y tareas que el vendedor resuelve a diario. En el proceso de estudio de los documentos, debe evaluar cuidadosamente qué tan competente es, si podrá cumplir plenamente con todas las tareas que el empleador le confíe. Recuerde que puede ser considerado responsable por el fracaso o el desempeño incorrecto de sus tareas laborales.

Entonces, los deberes de un vendedor senior incluyen:

• venta de bienes;
• informar a los compradores sobre el estado actual de los productos, sobre su vida útil;
• control de la disponibilidad de todo el surtido necesario;
• funciones de gestión en relación con empleados subordinados;
• control sobre el uso correcto de equipos comerciales (por ejemplo, cajas registradoras);
• preparación de documentación (documentos contables y de informes);
• orientación sobre la colocación de mercancías;
• uso de experiencia mundial avanzada en su trabajo;
• cálculo de ingresos;
• aceptación de bienes;
• consultas y recomendaciones tanto para compradores como para vendedores ordinarios y mucho más.

Cabe señalar que la lista anterior de responsabilidades funcionales del vendedor principal puede cambiarse y complementarse. Los ajustes pueden deberse a los deseos personales del empleador, así como a las características específicas del lugar de trabajo inmediato. Así, los deberes de un empleado variarán dependiendo de si trabaja en una tienda de abarrotes o no, en un salón de cosmética, en una boutique con ropa o en cualquier otro lugar.

La descripción del trabajo, además de describir las responsabilidades del vendedor senior, contiene información relacionada con los derechos y responsabilidades del empleado. Entonces, la lista de derechos de los empleados incluye:

• presentar propuestas (propias y salientes sobre subordinados) sobre la mejora del proceso de funcionamiento de la empresa;
• coordinar con la alta dirección los asuntos relacionados con la remuneración material;
• informar a la administración de la tienda sobre problemas y conflictos en el lugar de trabajo;
• denunciar el robo de bienes;
• requieren condiciones de trabajo adecuadas (el entorno de trabajo debe cumplir necesariamente con todas las normas de seguridad).

Por otro lado, la persona que ocupe el cargo de vendedor senior es responsable en los siguientes casos:

• incumplimiento o indebido cumplimiento de las funciones que le sean asignadas;
• causar daño financiero (directamente a la tienda o sus empleados, así como a los clientes);
• interrupciones en el flujo de trabajo, la programación y la programación;
• incumplimiento de las medidas de seguridad y las leyes laborales;
• violaciones de las normas éticas y las normas de comunicación empresarial.

Para ser un vendedor senior exitoso, debe tener una amplia formación teórica y práctica de alta calidad. Hablemos con más detalle sobre lo que un profesional debe saber y poder hacer.

Es importante saber que al momento de contratar, los empleadores prestan atención no solo al estudio de los logros profesionales del candidato al puesto, sino también al análisis de sus características y propiedades personales. Esto sucede por varias razones. En primer lugar, el trabajo de un vendedor senior está conectado con una comunicación constante con las personas. Para que un empleado de la tienda cause una buena impresión en los clientes, debe ser amable y discreto. Por otro lado, un vendedor senior debe encajar bien en un equipo establecido y convertirse en un miembro valioso del mismo.

Las características personales más importantes de un vendedor senior incluyen:

• resistencia al estrés y estabilidad emocional;
• no conflicto;
• tacto;
• amabilidad;
• actitud positiva;
• atención a los detalles;
• habilidades de liderazgo;
• una responsabilidad;
• el deseo de desarrollarse y mejorar constantemente.

A pesar de la gran importancia que juegan las cualidades personales, los conocimientos y habilidades profesionales siguen teniendo prioridad. Éstos incluyen:

• comprender los detalles de la tienda y el trabajo de un departamento en particular;
• la capacidad de trabajar con programas informáticos especializados;
• habilidad para trabajar con una caja registradora;
• conocimiento de los fundamentos de la psicología del consumidor;
• conocimientos en el campo del marketing y la comercialización;
• conocimiento de las normas de seguridad y leyes laborales.

Sin embargo, esta lista no es definitiva. Cuantas más competencias profesionales posea, más competitivo y demandado será en el mercado laboral.

El salario de un vendedor senior depende de varios factores:

• experiencia laboral;
• campo de actividad;
• lugar de trabajo;
• región de residencia y otros.